Microsoft выплатит $20 млн, чтобы урегулировать претензии американского регулятора, уличившего компанию в незаконном сборе персональных данных несовершеннолетних, которые воспользовались консолью Xbox, не получив на это разрешения родителей.
Регулятор заявил, что несмотря на то, что Microsoft требовала от всех, кто пользуется сервисом Xbox Live, регистрации с указанием имени, адреса электронной почты и возраста, до конца 2021 года дети могли начать процесс создания нового аккаунта на Xbox ещё до того, как появлялось уведомление о требовании получения разрешения от родителей. При этом, даже когда компания узнала о пользователях младше 13 лет, она продолжала собирать и хранить данные, нарушая американский закон о защите личных данных детей в интернете (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA).
Microsoft заявила, что это произошло из-за «сбоя в хранении данных» и пообещала улучшить свои системы. «В дополнение к существующей стратегии многофакторной безопасности мы также планируем разработать систему подтверждения личности и возраста нового поколения — удобный, безопасный, одноразовый процесс для всех игроков», — говорится в заявлении компании.
После заключения мирового соглашения Microsoft присоединилась к десяткам других компаний, включая Amazon, Google и TikTok, которые столкнулись со штрафами Федеральной торговой комиссии США за сбор данных о детях без согласия родителей.
В рамках урегулирования инцидента Microsoft удалит в течение двух недель всю информацию, собранную о детях без согласия родителей. Помимо этого, компания будет предупреждать издателей видеоигр, которые запрашивают личную информацию, если пользователи являются детьми.