В Сети появились сообщения о сборе социальной сетью Facebook на протяжении многих лет информации о звонках и SMS с Android-устройств без разрешения пользователей. В частности, Дилан МакКей (Dylan McKay) из Новой Зеландии обнаружил в скачанном с сайта Facebook заархивированном файле полную историю своих звонков матери подруги.
Вскоре после публикации Ars Technica о том, что Facebook тайком собирает данные о звонках и текстовых сообщениях в течение многих лет, социальная сеть выступила с опровержением. В нём утверждается, что Facebook собирает данную информацию только о тех пользователях, которые дали на это разрешение, и что эти сведения используются для улучшения системы рекомендаций. Также Facebook выделила жирным шрифтом, что «никогда не продаёт эти данные, и эта функция не используется для сбора содержимого текстовых сообщений или звонков».
Публичное заявление Facebook, размещённое на её сайте, поступило через пару дней после того, как в крупнейших британских газетах было опубликовано объявление на всю страницу, где обычно размещается реклама, в котором компания приносит извинения в связи с тем, что данные 50 млн пользователей без их ведома попали к аналитикам компании Cambridge Analytica.
В объявлении за подписью основателя и гендиректора социальной сети Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg) сообщается: «Мы несём ответственность за защиту вашей информации. Если мы не справляемся с этим, мы не заслуживаем вашего доверия».