Samsung Electronics забрала назад все образцы Galaxy Fold, разосланные рецензентам, на следующий день после того, как объявила о переносе сроков выхода складного смартфона. Об этом сообщили источники агентства Reuters.Решение отложить запуск флагманского аппарата компания объяснила необходимостью проведения дополнительных тестов с целью определения мер по повышению надёжности конструкции устройства.
Согласно первоначальным планам Samsung, выход Galaxy Fold в США был намечен на 26 апреля, но сообщения экспертов о поломках, наблюдавшихся у складного смартфона спустя 1–2 дня эксплуатации, вынудили компанию отложить запуск устройства на неопределённое время.
В марте было опубликовано видео, в котором Samsung демонстрирует, как проводятся испытания экрана Galaxy Fold на сгибание-разгибание. Источник в сети поставок сообщил, что производитель шарниров для смартфона KH Vatec провёл внутреннее расследование по поводу их надёжности и не обнаружил никаких дефектов.
Президент и глава подразделения IT и Mobile Communications Samsung Electronics Донг Джин Ко (DJ Koh) неоднократно заявлял, что за складными смартфонами — будущее.
По словам аналитиков, хотя проблемы со складным смартфоном не скажутся на бухгалтерском балансе Samsung, перенос сроков его релиза подрывает стремление фирмы проявить себя в качестве первопроходца, а не чьего-то последователя.
Впрочем, один из сотрудников Samsung, пожелавший сохранить анонимность, увидел в случившемся позитивную сторону. Он сказал: «С другой стороны, у нас есть возможность устранить эту проблему до старта продаж смартфонов широкой аудитории, чтобы в дальнейшем не было таких же жалоб».